Kontakt
Adressen
Kundencenter, Fundsachen-Zentrale und Abo-Team:
Mobilitätszentrale in der Holmpassage, Eingang ZOB
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr
Samstag von 10:00 bis 13:00 Uhr
Telefonisch
Allgemeine Auskünfte und Fundsachen: 0461 – 487 5000
Fragen an das Abo-Team (Deutschlandticket und Monatskarten-Abo): 0461 – 487 1720
Verwaltung und Firmensitz:
Aktiv Bus Flensburg GmbH
Apenrader Straße 22
24939 Flensburg
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr
Kontaktmöglichkeiten per Mail:
Aufgrund eines erhöhten Arbeitsaufkommens verzögern sich zum Teil unsere Rückmeldungen auf Anfragen und Beschwerden. Diese werden jedoch intern weitergeleitet und bearbeitet. Wir bitten, die verspäteten Rückmeldungen zu entschuldigen.
- Fundsachen aus unseren Stadtbus-Linien: bitte persönlich in der Mobilitätszentrale oder per Mail an service@mobizentrale.de.
- Abo (Deutschlandticket- oder Monatskarten-Abo): bitte per Mail an abo@aktiv-bus.de
- Anregungen, Beschwerden oder sonstige Hinweise zu den Stadtbuslinien 1-14 und Nachtbuslinien N1-N4: per Mail an service@aktiv-bus.de
- Anfragen zu den Regionalbus-Linien (z. B. 21, 37/39, 800 etc.) richten Sie bitte an die jeweiligen Linienbetreiber.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Nachricht je nach Anliegen bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen kann. Bitte benennen Sie uns bei Beschwerden möglichst die konkreten Daten (Datum, Uhrzeit, Linie, Fahrtrichtung und Haltestelle) zu Ihrer Fahrt, um Rückfragen zu vermeiden.
Adresse
Aktiv Bus Flensburg GmbH (Verwaltung)
Apenrader Str. 22 , D- 24939 Flensburg
Mobilitätszentrale
Aktiv Bus Flensburg GmbH
Holmpassage am ZOB, Holm 39
24937 Flensburg
0461- 487 5000
Öffnungszeiten:
Mo-Fr: 09:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 13:00
Fundsachen
Fundsachen werden in der Mobizentrale aufbewahrt, Wertgegenstände im Fundbüro abgegeben, wenn wir den/die Besitzer*in nicht ermitteln können.
Telefonische Anfrage: 0461 - 487 5000
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